제 1 장  조사 개요	1

1. 조사 배경 및 목적	2

2. 조사 설계 및 방법	3

3. 조사 내용	4

4. 응답자 구성	5

제 2 장 조사 요약	6

제 3 장 조사 결과	12

1. 한글 ․ 한국어에 대한 인식	13

1) 한글 ․ 한국어에 대한 자긍심 정도	13

2) 한글 창제 원리 인지 정도	15

2. 우리말 사용 실태	18

1) 우리말 ․ 우리글의 어법 인지 정도	18

2) 국어사전 이용 정도	21

3) 사람들의 우리말 ․ 우리글의 올바른 사용 정도	24

4) 우리말 ․ 우리글을 잘 쓰기 위한 사람들의 노력 정도	27

5) 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용 정도	30

6) 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용에 대한 인식	33

3. 우리 사회의 언어 사용 실태	36

1) 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관	36

2) 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각	39

3) 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미친 것	42

4) 욕설이나 비속어 사용 빈도	44

5) 욕설이나 비속어 사용 이유	47

4. 공적인 부문에서의 언어 사용	49

1) 민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어 이해 정도	49

2) 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각	52

3) 상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기에 대한 생각	55

4) 언어 파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체	58

01

조사개요

1. 조사 배경 및 목적

1) 정부는 4대 국정지표의 하나로 문화융성을 선정하였음. 말과 글은 사람의 생각과 혼을 담는 그릇이므로 세계적으로 독창성과 과학성을 가진 우리말과 우리글을 바르게 쓰고 가꾸는 일은 정부가 지향하는 문화융성의 토대라고 할 수 있음

2) 최근에는 우리 문화의 세계적인 확산과 보급에 따라 한국어를 배우려는 외국인의 수가 해마다 증가하고 있고 언어사용자 수를 기준으로 보면 현재 한국어는 7900만명이 사용하여 세계 13위권의 중요한 언어임

3) 이러한 한국어의 중요성과 세계적인 위상에도 불구하고 국내에서는 어려운 공공언어 사용, 축약․변형 등 국어의 오․남용과 외계어 사용 증가로 국민의 국어의식과 언어생활이 점차 빈곤화됨

4) 본 조사는 국경일인 한글날을 2013년부터 공휴일로 다시 지정한 것을 계기로 우리말과 우리글의 쓰임새가 올바른 방향으로 이루어질 수 있도록 추진하는 언어문화 개선운동에 앞서서 우리말과 우리글에 대한 인식과 언어생활에 대한 국민들의 태도와 의견을 파악하기 위해 실시함

2. 조사 설계 및 방법

구 분	내 용
모집단	전국의 만 15세 이상 성인 남녀
표본수	1,000명
표본추출	성ㆍ연령ㆍ지역별 모집단 인구 비례에 의한 표본 할당 후 무작위 추출
표본오차	무작위추출을 전제할 경우, 95% 신뢰수준에서 최대허용 표집오차는 ±3.1%
조사방법	구조화된 설문지를 이용하여 훈련된 면접원이 컴퓨터를 활용한 전화면접조사(CATI, Computer Aided Telephone Interview)
조사 시기	2013년 11월 26일 ~ 11월 29일
조사 기관	(주)한국리서치(대표이사: 노익상)

3. 조사 내용

1)  한글 ․ 한국어에 대한 인식

한글에 대한 자긍심

한글 창제 원리에 대한 이해

2)  우리말 사용 실태

우리말, 우리글의 올바른 사용에 대한 인식

국어 능력 향상을 위한 노력 여부

외국어나 외래어 사용에 대한 인식

3)  우리 사회의 언어 사용 실태

줄임말 사용, 높이말 사용, 욕설, 비속어 사용에 대한 실태 인식

청소년들의 언어 사용에 대한 인식

욕설․비속어 사용에 관한 인식

4)  공적인 부문에서의 언어 사용

공공기관, 방송 등의 언어 사용에 대한 인식

매체의 영향력에 대한 인식

5)  응답자의 인구사회학적 특성

인구학적 변수: 지역/성/연령

사회경제적 변수: 학력/직업/소득

4. 응답자 구성

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	비율
▣ 전체 ▣	(1,000)	100.0
성별
남자	(497)	49.7
여자	(503)	50.3
연령
15-19세	(75)	7.5
20-29세	(156)	15.6
30-39세	(166)	16.6
40-49세	(206)	20.6
50-59세	(183)	18.3
60세 이상	(214)	21.4
학력
중졸이하	(185)	18.5
고졸	(271)	27.1
전문대 재학 이상	(539)	53.9
모름/무응답	(5)	0.5
직업
농/임/어업	(41)	4.1
자영업	(132)	13.2
판매/영업/서비스직	(67)	6.7
생산/기능/노무직	(50)	5.0
사무/관리/전문직	(248)	24.8
전업주부	(192)	19.2
학생	(141)	14.1
무직/퇴직/기타	(122)	12.2
모름/무응답	(7)	0.7
가구소득
99만원 이하	(114)	11.4
100-199만원	(122)	12.2
200-299만원	(151)	15.1
300-399만원	(159)	15.9
400-499만원	(109)	10.9
500만원 이상	(202)	20.2
모름/무응답	(143)	14.3
거주지역
서울	(205)	20.5
인천/경기	(290)	29.0
대전/충청	(101)	10.1
광주/전라	(102)	10.2
대구/경북	(107)	10.7
부산/울산/경남	(157)	15.7
강원/제주	(38)	3.8
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	98.2
그렇지 않다	(18)	1.8
비속어사용여부
사용한다	(306)	30.6
사용하지 않는다	(694)	69.4

02

조사요약

한글 ․ 한국어에 대한 인식

한글과 한국어를 아끼고 사랑한다, 98.2%

한글과 한국어를 아끼고 사랑하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 98.2%로 가장 높은 반면 ‘그렇지 않다(별로)’는 응답은 1.8%에 불과하여, 일반 국민의 절대 다수는 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다고 응답함

한글 창제 원리 알고 있다, 66.8%

한글이 발음기관 모양을 본떠 만들었다는 창제원리에 대해 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답은 66.8%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 33.2%임

응답자의 3분의 2는 한글 창제 원리에 대해 알고 있다고 응답함

우리말 사용 실태

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다, 85.1%

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답은 85.1%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 14.9%로, 일반 국민 10명 중 8명은 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다고 응답함

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘매우 잘 알고 있다’는 응답은 10.1%에 불과한 반면, ‘대체로 잘 알고 있다’는 응답 75.0%로 높음

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다, 62.7%

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 ‘찾는다(매우 자주+가끔)’는 응답은 62.7%이며, ‘찾지 않는다’는 응답은 37.3%임. 일반 국민 10명 중 6명은 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다고 응답함

‘가끔 찾는다’는 응답은 46.5%로 높은 반면 ‘매우 자주 찾는다’는 응답은 16.2%로 낮음

주변 사람들이 우리말이나 우리글을 올바로 사용하지 않고 있다, 69.6%

주변 사람들이 우리말, 우리글을 올바로 사용하고 있다고 생각하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답은 30.4%로 낮은 반면, ‘그렇지 않다’는 응답은 69.6%로 높음

주변 사람들의 우리말, 우리글 사용에 대해 부정적인 인식이 높음

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 노력하지 않는다, 70.0%

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 ‘노력한다(매우+대체로)’라는 응답은 30.0%에 불과한 반면, ‘노력하지 않는다(별로+전혀)’라는 응답은 70.0%임

일반 국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 우리말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 노력하지 않고 있다고 평가함

주변 사람들, 외국어나 외래어 사용한다, 84.3%

필요한 정도로 적당히 사용한다, 45.3%

필요한 이상으로 많이 사용한다, 39.0%

주변 사람들의 외국어나 외래어를 ‘사용한다’는 응답은 84.3%로 높아, 응답자 대다수가 주변 사람들이 외국어와 외래어를 사용한다고 응답함

자세히 살펴보면 ‘필요한 정도로 적당히 사용한다’는 응답이 45.3%로 가장 높고, ‘필요 이상으로 많이 사용한다(39.0%)’, ‘거의 사용하지 않는다(13.4%)’, ‘전혀 사용하지 않는다(2.3%)’의 순임

외국어와 외래어를 사용하는 사람에 대한 인식

외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다, 61.2%

말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다, 50.8%

말하는 사람이 학식이 있어 보인다, 30.6%

말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다, 28.5%

주변 사람들이 사용하는 ‘외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다’에 대해 동의하는 응답(매우+대체로)이 61.2%로 가장 높고 ‘말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다(50.8%)’, ‘말하는 사람이 학식이 있어 보인다(30.6%)’, ‘말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다(28.5%)’의 순임

외국어나 외래어의 의미를 모르거나, 거슬린다는 등의 부정적인 인식이 과반 이상인 반면, 학식이 있어 보이거나 현대적으로 세련되게 보인다는 등의 긍정적인 인식은 30%대에 불과함

우리 사회의 언어 사용 실태

사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관에 대한 인식

휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다, 78.8%

높임말을 올바르게 사용하지 않는다, 69.8%

일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다, 60.6%

주변 사람들이 ‘휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다’에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 78.8%로 가장 높고, ‘높임말을 올바르게 사용하지 않는다(69.8%)’, ‘일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다(60.6%)’ 순임

주변 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 중 가장 심각하게 인식하고 있는 것은 휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서의 줄임말 사용임

청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

언어폭력으로 사회문제이다, 89.4%

세대 간의 소통을 단절한다, 78.8%

또래 간의 친근감의 표현이다, 57.2%

스트레스를 풀기 위한 것이다, 40.4%

청소년들이 일상적으로 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해 ‘언어폭력으로 사회문제이다’에 대해 동의하는 응답(매우+대체로)이 89.4%로 가장 높고 ‘세대 간의 소통을 단절한다(78.8%)’, ‘또래 간의 친근감의 표현이다(57.2%)’, ‘스트레스를 풀기 위한 것이다(40.4%)’ 등의 순임

청소년들의 욕설이나 비속어 사용이 사회문제라는 응답과 세대 간의 소통을 단절한다는 부정적인 인식이 70% 이상으로 높음

청소년들의 욕설이나 비속어 말투, 주변의 선후배나 친구들의 말투로부터 영향 받아, 44.1%

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투는 ‘주변의 선후배나 친구들의 말투’로부터 영향을 받았다는 응답이 44.1%로 가장 높고, ‘인터넷에서 쓰는 말투(29.2%)’, ‘영화나 방송 프로그램의 말투(17.2%)’, ‘부모 등 주변의 성인들의 말투(9.5%)’ 등의 순임

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투가 주변의 선후배나 친구들의 말투에서 영향을 받았다는 인식이 가장 높음

욕설이나 비속어 사용한다, 30.6%에 불과해

욕설이나 비속어를 ‘사용하지 않는다(거의+전혀)’는 응답이 69.4%로 높은 반면, ‘사용한다(자주+가끔)’는 응답은 30.6%에 불과함

일반국민 10명 중 3명은 비속어를 사용한다고 응답함

자세히 살펴보면, ‘가끔 사용한다’는 응답은 26.0%, ‘자주 사용한다는 응답은 4.6%로, 가끔 사용한다는 응답이 높음

욕설이나 비속어 짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해 사용한다, 42.6%

욕설이나 비속어를 사용한 이유에 대해 ‘짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서 사용했다’는 응답이 42.6%로 가장 높고, ‘상대방이 나에게 욕설이나 비속어를 사용해서 같이 사용했다(16.6%)’, ‘웃기거나 재미를 위해서 사용했다(15.0%)’, ‘의미는 모르고 습관처럼 사용했다(6.6%)’, ‘기타(0.9%)’ 등의 순임

욕설이나 비속어를 사용한 적 없다는 응답은 18.3%임

공적인 부문에서의 언어 사용

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 말, 어렵다 54.7%

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어가 ‘어렵다(매우+대체로)’는 응답이 54.7%로 높은 반면, ‘쉽다(매우+대체로)’는 응답은 45.3%임

‘대체로 어렵다’는 응답은 47.0%인 반면, ‘매우 쉽다’는 응답은 2.8%로 낮아, 어려운 정도에 대해서는 차이가 있음

방송에서는 악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다, 56.7%

방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대해 ‘악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용하여서는 안 된다’는 응답이 56.7%로 가장 높고, ‘욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다(27.1%)’, ‘재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다(15.6%)’ 등의 순임

방송에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다는 의견과 지나치게 많이 사용하고 있다는 부정적인 의견이 83.8%인 반면, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다는 긍정적 의견은 15.6%임

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것 바람직하지 않아, 49.3%

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 ‘바람직하지 않다’는 의견이 49.3%로 가장 높고, ‘별 생각없다(25.6%)’, ‘괜찮다(24.5%)’ 등의 순임

일반 국민 10명 중 5명은 상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 바람직하지 않다고 생각함

언어파괴나 비속어 사용에 가장 영향력을 미치는 매체는 인터넷, 56.2%

언어파괴나 비속어 사용에 가장 영향력을 미치는 매체로 ‘인터넷(카페, 게시판 등)’이 56.2%로 가장 높고, ‘방송(25.4%)’, ‘SNS(16.2%)', '신문(2.2%)’의 순임

일반 국민 10명 중 5명은 인터넷(카페, 게시판 등)이 언어파괴나 비속어 사용에 영향력을 미쳤다고 응답함

03

조사 결과

1. 한글 ․ 한국어에 대한 인식

1) 한글 ․ 한국어에 대한 자긍심 정도

문1] __님께서는 한글과 한국어를 아끼고 사랑하십니까?

<그림1> 한글 ․ 한국어에 대한 자긍심 정도

(단위: %)

전   체

한글과 한국어를 아끼고 사랑하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 98.2%로 가장 높은 반면 ‘그렇지 않다(별로)’는 응답은 1.8%에 불과하여, 일반 국민의 절대 다수는 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다고 응답함.

세부적으로 살펴보면 ‘매우 그렇다’는 응답이 62.4%로 가장 높고, ‘대체로 그렇다’, 35.8%, ‘별로 그렇지 않다’, 1.8%의 순임.

응답자 특성 별

한글과 한국어를 아끼고 사랑하는가에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △60세 이상(99.5%), △중졸 이하(99.5%) 및 고졸(99.3%), △비속어 사용하지 않음(98.8%)에서 상대적으로 높음.

특히 ‘매우 그렇다’는 응답의 경우 연령이 높을수록, 학력이 낮을수록 높은 경향을 보임.

반면 ‘그렇지 않다’는 응답은 △20-29세(3.8%), △전문대재 이상(2.8%), △비속어 사용함(3.3%)에서 상대적으로 높음.

<표1> 한글 ․ 한국어에 대한 자긍심 정도

Base=전체	사례수 (명)	①매우 그렇다	②대체로 그렇다	①+②	③별로 그렇지 않다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	62.4	35.8	98.2	1.8	1.8	100.0
연령
15-19세	(75)	45.3	53.3	98.7	1.3	1.3	100.0
20-29세	(156)	48.1	48.1	96.2	3.8	3.8	100.0
30-39세	(166)	51.8	46.4	98.2	1.8	1.8	100.0
40-49세	(206)	56.3	41.3	97.6	2.4	2.4	100.0
50-59세	(183)	73.8	25.1	98.9	1.1	1.1	100.0
60세 이상	(214)	83.2	16.4	99.5	0.5	0.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	70.8	28.6	99.5	0.5	0.5	100.0
고졸	(271)	68.3	31.0	99.3	0.7	0.7	100.0
전문대 재학 이상	(539)	56.4	40.8	97.2	2.8	2.8	100.0
모름/무응답	(5)	80.0	20.0	100.0	0.0	0.0	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	58.2	38.6	96.7	3.3	3.3	100.0
사용하지 않는다	(694)	64.3	34.6	98.8	1.2	1.2	100.0

	POINT

응답자의 98.2%는 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다고 응답함.

모든 연령대에서 긍정적 응답이 높은 가운데, 60세 이상 고연령층의 경우 다른 연령층에 비해 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다는 응답이 소폭 높은 경향을 보임.

고졸 이하의 학력자의 경우 전문대재 이상보다 상대적으로 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다는 응답비율이 높음.

특히 비속어를 사용하지 않는 응답자에서 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다는 응답이 높아, 비속어 비사용자의 경우 사용자에 비해 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다고 느낄 가능성이 높은 것으로 보임.

2) 한글 창제 원리 인지 정도

문2] __님께서는 한글이 발음기관의 모양을 본떠 만들었다는 등의 창제 원리를 얼마나 알고 있습니까?

<그림2> 한글 창제 원리 인지 정도

(단위: %)

전   체

한글이 발음기관 모양을 본떠 만들었다는 창제원리에 대해 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답이 66.8%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 33.2%임.

‘대체로 잘 알고 있다’는 응답이 52.4%, ‘매우 잘 알고 있다’는 응답이 14.4%, ‘별로 알지 못한다’ 29.1%, ‘전혀 알지 못한다’ 4.1%임.

응답자 특성 별

한글 창제 원리에 대해 ‘알고 있다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(68.6%), △40-49세(77.2%), △가구소득 500만원 이상(74.8%), △한국어에 대한 자긍심 있음(67.0%), △비속어 사용하지 않음(69.0%)에서 상대적으로 높음.

‘알지 못한다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(35.0%), △20-29세(43.6%), △가구소득 99만원 이하(43.0%) 및 100-199만원(43.4%), △한국어에 대한 자긍심 없음(44.4%), △비속어 사용함(38.2%)에서 상대적으로 높음.

<표2> 한글 창제 원리 인지 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 잘 알고 있다	②대체로 잘 알고 있다	①+②	③별로 알지 못한다	④전혀 알지 못한다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	14.4	52.4	66.8	29.1	4.1	33.2	100.0
성별
남자	(497)	17.5	51.1	68.6	27.0	4.4	31.4	100.0
여자	(503)	11.3	53.7	65.0	31.2	3.8	35.0	100.0
연령
15-19세	(75)	13.3	52.0	65.3	29.3	5.3	34.7	100.0
20-29세	(156)	11.5	44.9	56.4	36.5	7.1	43.6	100.0
30-39세	(166)	14.5	58.4	72.9	24.1	3.0	27.1	100.0
40-49세	(206)	16.0	61.2	77.2	22.3	0.5	22.8	100.0
50-59세	(183)	15.3	50.8	66.1	29.5	4.4	33.9	100.0
60세 이상	(214)	14.5	46.3	60.7	33.6	5.6	39.3	100.0
학력
중졸이하	(185)	8.6	43.2	51.9	42.2	5.9	48.1	100.0
고졸	(271)	14.4	49.8	64.2	31.0	4.8	35.8	100.0
전문대 재학 이상	(539)	16.5	56.6	73.1	23.7	3.2	26.9	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	80.0	80.0	20.0	0.0	20.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	16.7	40.4	57.0	39.5	3.5	43.0	100.0
100-199만원	(122)	4.9	51.6	56.6	38.5	4.9	43.4	100.0
200-299만원	(151)	13.2	54.3	67.5	29.1	3.3	32.5	100.0
300-399만원	(159)	13.2	59.1	72.3	25.8	1.9	27.7	100.0
400-499만원	(109)	19.3	51.4	70.6	25.7	3.7	29.4	100.0
500만원 이상	(202)	22.3	52.5	74.8	21.3	4.0	25.2	100.0
모름/무응답	(143)	8.4	53.8	62.2	30.1	7.7	37.8	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	14.6	52.4	67.0	29.1	3.9	33.0	100.0
그렇지 않다	(18)	5.6	50.0	55.6	27.8	16.7	44.4	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	12.7	49.0	61.8	34.0	4.2	38.2	100.0
사용하지 않는다	(694)	15.1	53.9	69.0	26.9	4.0	31.0	100.0

	POINT

한글 창제 원리에 대해 알고 있다는 응답이 66.8%로, 일반 국민의 3분의 2 정도는 한글 창제 원리에 대해 알고 있다고 응답함. 그러나 대체로 알고 있다는 응답은 52.4%로 높은 반면, 매우 잘 알고 있다는 응답은 14.4%에 불과하여 알고 있는 정도에는 차이가 있는 것으로 분석됨.

창제 원리에 대해 알고 있다는 응답은 학력에 높을수록 응답비율이 높아, 학력에 따른 차이가 있음.

2. 우리말 사용 실태

1) 우리말 ․ 우리글의 어법 인지 정도

문4] __님께서는 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 얼마나 알고 있으십니까?

<그림3> 우리말 ․ 우리글의 어법 인지 정도

(단위: %)

전   체

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답은 85.1%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 14.9%로, 일반 국민 10명 중 8명은 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다고 응답함.

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘매우 잘 알고 있다’는 응답은 10.1%에 불과한 반면, ‘대체로 잘 알고 있다’는 응답 75.0%로 높음.

응답자 특성 별

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘알고 있다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(86.7%), △20-29세(91.7%), △사무/관리/전문직(91.9%), △한국어에 대한 자긍심 있음(85.1%), △비속어 사용하지 않음(85.9%)에서 상대적으로 높음.

반면 ‘알지 못한다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(16.5%), △60세 이상(21.5%), △한국어에 대한 자긍심 없음(16.7%), △비속어 사용함(16.7%)에서 상대적으로 높음.

<표3> 우리말 ․ 우리글의 어법 인지 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 잘 알고 있다	②대체로 잘 알고 있다	①+②	③별로 알지 못한다	④전혀 알지 못한다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	10.1	75.0	85.1	13.9	1.0	14.9	100.0
성별
남자	(497)	11.1	75.7	86.7	12.7	0.6	13.3	100.0
여자	(503)	9.1	74.4	83.5	15.1	1.4	16.5	100.0
연령
15-19세	(75)	10.7	74.7	85.3	14.7	0.0	14.7	100.0
20-29세	(156)	7.7	84.0	91.7	8.3	0.0	8.3	100.0
30-39세	(166)	11.4	75.3	86.7	12.0	1.2	13.3	100.0
40-49세	(206)	9.2	76.7	85.9	13.6	0.5	14.1	100.0
50-59세	(183)	12.6	72.1	84.7	14.8	0.5	15.3	100.0
60세 이상	(214)	9.3	69.2	78.5	18.7	2.8	21.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	5.9	63.8	69.7	26.5	3.8	30.3	100.0
고졸	(271)	8.9	75.3	84.1	15.5	0.4	15.9	100.0
전문대 재학 이상	(539)	12.1	78.7	90.7	8.9	0.4	9.3	100.0
모름/무응답	(5)	20.0	80.0	100.0	0.0	0.0	0.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	7.3	65.9	73.2	24.4	2.4	26.8	100.0
자영업	(132)	7.6	78.8	86.4	12.9	0.8	13.6	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	9.0	71.6	80.6	17.9	1.5	19.4	100.0
생산/기능/노무직	(50)	14.0	70.0	84.0	16.0	0.0	16.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	12.1	79.8	91.9	8.1	0.0	8.1	100.0
전업주부	(192)	10.9	72.9	83.9	14.6	1.6	16.1	100.0
학생	(141)	8.5	77.3	85.8	14.2	0.0	14.2	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	9.0	69.7	78.7	18.0	3.3	21.3	100.0
모름/무응답	(7)	14.3	57.1	71.4	28.6	0.0	28.6	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	10.2	74.9	85.1	14.0	0.9	14.9	100.0
그렇지 않다	(18)	5.6	77.8	83.3	11.1	5.6	16.7	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	10.1	73.2	83.3	15.4	1.3	16.7	100.0
사용하지 않는다	(694)	10.1	75.8	85.9	13.3	0.9	14.1	100.0

	POINT

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다는 응답은 85.1%, 알지 못한다는 응답은 14.9%임. 전반적으로 일반 국민 10명 중 8명 정도는 응답자 스스로 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법에 대해 알고 있다고 평가함.

그러나 대체로 잘 알고 있다는 응답이 75.0%인 반면, 매우 잘 알고 있다는 응답은 10.1%에 불과하여 알고 있는 정도에는 차이가 있음.

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다는 응답은 학력이 높을수록 높고, 다른 연령대에 비해 20대에서 높은 경향을 보여, 학력별, 연령대별 차이가 있음.

특히 한국어에 대한 자긍심이 있는 응답자, 비속어 비사용자에서 상대적으로 높아, 한국어에 자긍심이 있고, 비속어를 사용하지 않는 경우 우리말, 우리글 관련 지식이 상대적으로 높은 것으로 분석됨.

2) 국어사전 이용 정도

문5] __님께서는 잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾아보십니까?

<그림4> 국어사전 이용 정도

(단위: %)

전   체

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 ‘찾는다(매우 자주+가끔)’는 응답은 62.7%이며, ‘찾지 않는다’는 응답은 37.3%임. 일반 국민 10명 중 6명은 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다고 응답함.

‘가끔 찾는다’는 응답은 46.5%로 높은 반면 ‘매우 자주 찾는다’는 응답은 16.2%로 낮음.

응답자 특성 별

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 ‘찾는다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △40-49세(71.4%), △사무/관리/전문직(75.0%), △가구소득 500만원 이상(74.8%), △한국어에 대한 자긍심 있음(62.9%), △비속어 사용하지 않음(63.5%)에서 상대적으로 높음.

특히 ‘매우 자주 찾는다’는 응답이 연령이 낮을수록 높은 경향을 보임.

‘찾지 않는다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △60세 이상(57.5%), △가구소득 99만원 이하(63.2%), △한국어에 대한 자긍심 없음(50.0%), △비속어 사용함(39.2%)에서 상대적으로 높음.

<표4> 국어사전 이용 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 자주 찾는다	②가끔 찾는다	①+②	③별로 찾지 않는다	④전혀 찾지 않는다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	16.2	46.5	62.7	25.6	11.7	37.3	100.0
연령
15-19세	(75)	28.0	41.3	69.3	25.3	5.3	30.7	100.0
20-29세	(156)	28.8	40.4	69.2	21.8	9.0	30.8	100.0
30-39세	(166)	16.9	46.4	63.3	28.9	7.8	36.7	100.0
40-49세	(206)	14.6	56.8	71.4	23.3	5.3	28.6	100.0
50-59세	(183)	12.6	55.2	67.8	22.4	9.8	32.2	100.0
60세 이상	(214)	7.0	35.5	42.5	30.8	26.6	57.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	6.5	35.1	41.6	30.8	27.6	58.4	100.0
고졸	(271)	14.0	45.0	59.0	26.6	14.4	41.0	100.0
전문대 재학 이상	(539)	20.8	51.0	71.8	23.4	4.8	28.2	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	60.0	60.0	20.0	20.0	40.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	4.9	43.9	48.8	31.7	19.5	51.2	100.0
자영업	(132)	10.6	47.7	58.3	26.5	15.2	41.7	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	9.0	52.2	61.2	29.9	9.0	38.8	100.0
생산/기능/노무직	(50)	16.0	40.0	56.0	28.0	16.0	44.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	19.0	56.0	75.0	19.8	5.2	25.0	100.0
전업주부	(192)	13.5	46.4	59.9	26.0	14.1	40.1	100.0
학생	(141)	31.2	34.8	66.0	27.7	6.4	34.0	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	12.3	39.3	51.6	28.7	19.7	48.4	100.0
모름/무응답	(7)	0.0	57.1	57.1	14.3	28.6	42.9	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	4.4	32.5	36.8	33.3	29.8	63.2	100.0
100-199만원	(122)	12.3	50.8	63.1	24.6	12.3	36.9	100.0
200-299만원	(151)	16.6	43.7	60.3	28.5	11.3	39.7	100.0
300-399만원	(159)	15.7	50.3	66.0	23.9	10.1	34.0	100.0
400-499만원	(109)	18.3	51.4	69.7	24.8	5.5	30.3	100.0
500만원 이상	(202)	24.3	50.5	74.8	21.8	3.5	25.2	100.0
모름/무응답	(143)	16.1	43.4	59.4	25.2	15.4	40.6	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	16.3	46.6	62.9	25.5	11.6	37.1	100.0
그렇지 않다	(18)	11.1	38.9	50.0	33.3	16.7	50.0	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	15.7	45.1	60.8	26.1	13.1	39.2	100.0
사용하지 않는다	(694)	16.4	47.1	63.5	25.4	11.1	36.5	100.0

	POINT

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다는 응답은 62.7%로, 국어 사전을 사용하고 있다는 응답이 높음.

가끔 찾는다는 응답은 46.5%인 반면, 매우 자주 찾는다는 응답은 16.2%에 불과하여 국어사전을 찾는 빈도에는 차이가 있음.

국어사전을 찾는다는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, 40대, 사무/관리/전문직, 고소득자에서 높은 특징을 보임.

3) 사람들의 우리말 ․ 우리글의 올바른 사용 정도

문3] __님께서는 사람들이 우리말이나 우리글을 올바로 사용하고 있다고 생각하십니까?

<그림5> 사람들의 우리말 ․ 우리글의 올바른 사용 정도

(단위: %)

전   체

주변 사람들이 우리말, 우리글을 올바로 사용하고 있다고 생각하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답은 30.4%로 낮은 반면, ‘그렇지 않다’는 응답은 69.6%로 높음.

주변 사람들의 우리말, 우리글 사용에 대해 부정적인 인식이 높음.

응답자 특성 별

사람들이 우리말, 우리글을 올바로 사용하는가에 대해 ‘그렇다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △남자(33.6%), △60세 이상(43.5%), △가구소득 99만원 이하(39.5%), △대구/경북(38.3%), △한국어에 대한 자긍심 있음(30.5%)에서 상대적으로 높음.

‘그렇지 않다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △여자(72.8%), △20-29세(80.8%), △가구소득 500만원 이상(78.7%), △한국어에 대한 자긍심 없음(77.8%)에서 상대적으로 높음.

<표5> 사람들의 우리말 ․ 우리글의 올바른 사용 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 그렇다	②대체로 그렇다	①+②	③별로 그렇지 않다	④전혀 그렇지 않다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	3.7	26.7	30.4	62.1	7.5	69.6	100.0
성별
남자	(497)	4.0	29.6	33.6	58.4	8.0	66.4	100.0
여자	(503)	3.4	23.9	27.2	65.8	7.0	72.8	100.0
연령
15-19세	(75)	1.3	20.0	21.3	68.0	10.7	78.7	100.0
20-29세	(156)	1.9	17.3	19.2	71.2	9.6	80.8	100.0
30-39세	(166)	1.8	24.1	25.9	64.5	9.6	74.1	100.0
40-49세	(206)	3.4	26.7	30.1	61.2	8.7	69.9	100.0
50-59세	(183)	2.7	30.1	32.8	59.0	8.2	67.2	100.0
60세 이상	(214)	8.4	35.0	43.5	55.1	1.4	56.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	7.6	34.1	41.6	55.1	3.2	58.4	100.0
고졸	(271)	3.3	27.7	31.0	58.7	10.3	69.0	100.0
전문대 재학 이상	(539)	2.6	23.6	26.2	66.2	7.6	73.8	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	40.0	40.0	60.0	0.0	60.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	7.0	32.5	39.5	55.3	5.3	60.5	100.0
100-199만원	(122)	2.5	27.9	30.3	62.3	7.4	69.7	100.0
200-299만원	(151)	4.0	25.8	29.8	65.6	4.6	70.2	100.0
300-399만원	(159)	3.1	31.4	34.6	59.1	6.3	65.4	100.0
400-499만원	(109)	2.8	25.7	28.4	63.3	8.3	71.6	100.0
500만원 이상	(202)	1.5	19.8	21.3	64.9	13.9	78.7	100.0
모름/무응답	(143)	6.3	27.3	33.6	62.2	4.2	66.4	100.0
거주지역
서울	(205)	3.9	24.9	28.8	62.0	9.3	71.2	100.0
인천/경기	(290)	3.4	23.8	27.2	64.5	8.3	72.8	100.0
대전/충청	(101)	0.0	26.7	26.7	64.4	8.9	73.3	100.0
광주/전라	(102)	3.9	32.4	36.3	59.8	3.9	63.7	100.0
대구/경북	(107)	6.5	31.8	38.3	52.3	9.3	61.7	100.0
부산/울산/경남	(157)	5.1	26.8	31.8	65.0	3.2	68.2	100.0
강원/제주	(38)	0.0	28.9	28.9	60.5	10.5	71.1	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	3.8	26.8	30.5	62.0	7.4	69.5	100.0
그렇지 않다	(18)	0.0	22.2	22.2	66.7	11.1	77.8	100.0

	POINT

사람들이 우리말이나 우리글을 올바로 사용하고 있다는 응답은 30.4%에 불과한 반면 올바르게 사용하고 있지 않다는 응답은 69.6%임.

- 응답자 스스로의 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다는 응답이 85.1%, 잘 모르는 경우 국어사전을 찾는다는 응답이 62.7%로 높아, 응답자 스스로의 국어 능력에 대해서는 긍정적으로 인식함. 반면, 타인의 우리말, 우리글 사용에 대한 평가는 부정적인 응답이 높음.

사람들이 우리말, 우리글을 올바르게 사용하고 있다는 응답은 고연령층, 저소득자, 대구/경북 등에서 높은 반면, 올바르게 사용하고 있지 않다는 응답은 20대, 고학력자, 고소득자에서 높음.

특히 20대에서 올바르게 사용하고 있지 않다는 응답이 상대적으로 높은데, 줄임말, 비속어 사용 비중이 상대적으로 높은 세대의 특징 때문인 것으로 분석됨.

4) 우리말 ․ 우리글을 잘 쓰기 위한 사람들의 노력 정도

문6] __님께서는 주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도의 노력을 하고 있다고 생각하십니까?

<그림6> 우리말 ․ 우리글을 잘 쓰기 위한 사람들의 노력 정도

(단위: %)

전   체

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 ‘노력한다(매우+대체로)’라는 응답은 30.0%에 불과한 반면, ‘노력하지 않는다(별로+전혀)’라는 응답은 70.0%임.

일반 국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 우리말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 노력하지 않고 있다고 평가함.

응답자 특성 별

주변 사람들이 우리말, 우리글을 더 잘 쓰기 위해 ‘노력한다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △남자(32.0%), △15-19세(45.3%), △가구소득 99만원 이하(37.7%), △대구/경북(40.2%), △한국어에 대한 자긍심 있음(30.1%)에서 상대적으로 높음.

‘노력하지 않는다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △여자(72.0%), △50-59세(78.7%), △가구소득 400-499만원(75.2%) 및 500만원 이상(75.7%), △인천/경기(74.8%), △한국어에 대한 자긍심 없음(77.8%)에서 상대적으로 높음.

<표6> 우리말 ․ 우리글을 잘 쓰기 위한 사람들의 노력 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 노력한다	②대체로 노력한다	①+②	③별로 노력하지 않는다	④전혀 노력하지 않는다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	3.1	26.9	30.0	58.6	11.4	70.0	100.0
성별
남자	(497)	4.0	28.0	32.0	56.9	11.1	68.0	100.0
여자	(503)	2.2	25.8	28.0	60.2	11.7	72.0	100.0
연령
15-19세	(75)	5.3	40.0	45.3	48.0	6.7	54.7	100.0
20-29세	(156)	3.2	25.0	28.2	59.0	12.8	71.8	100.0
30-39세	(166)	2.4	23.5	25.9	56.6	17.5	74.1	100.0
40-49세	(206)	2.4	26.2	28.6	61.2	10.2	71.4	100.0
50-59세	(183)	2.2	19.1	21.3	67.8	10.9	78.7	100.0
60세 이상	(214)	4.2	33.6	37.9	53.3	8.9	62.1	100.0
학력
중졸이하	(185)	3.8	35.7	39.5	51.9	8.6	60.5	100.0
고졸	(271)	3.7	27.7	31.4	53.9	14.8	68.6	100.0
전문대 재학 이상	(539)	2.6	23.4	26.0	63.3	10.8	74.0	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	40.0	40.0	60.0	0.0	60.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	1.8	36.0	37.7	52.6	9.6	62.3	100.0
100-199만원	(122)	4.9	28.7	33.6	53.3	13.1	66.4	100.0
200-299만원	(151)	4.6	25.8	30.5	55.6	13.9	69.5	100.0
300-399만원	(159)	1.9	27.7	29.6	57.9	12.6	70.4	100.0
400-499만원	(109)	3.7	21.1	24.8	66.1	9.2	75.2	100.0
500만원 이상	(202)	1.5	22.8	24.3	65.8	9.9	75.7	100.0
모름/무응답	(143)	4.2	28.7	32.9	55.9	11.2	67.1	100.0
거주지역
서울	(205)	4.4	23.4	27.8	59.5	12.7	72.2	100.0
인천/경기	(290)	3.4	21.7	25.2	63.4	11.4	74.8	100.0
대전/충청	(101)	4.0	28.7	32.7	56.4	10.9	67.3	100.0
광주/전라	(102)	2.0	36.3	38.2	52.9	8.8	61.8	100.0
대구/경북	(107)	2.8	37.4	40.2	47.7	12.1	59.8	100.0
부산/울산/경남	(157)	1.9	26.8	28.7	62.4	8.9	71.3	100.0
강원/제주	(38)	0.0	26.3	26.3	52.6	21.1	73.7	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	3.2	27.0	30.1	58.7	11.2	69.9	100.0
그렇지 않다	(18)	0.0	22.2	22.2	55.6	22.2	77.8	100.0

	POINT

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 노력한다에 동의하는 응답은 30.0%에 불과한 반면, 노력하지 않는다에 동의하는 응답은 70%로 높음. 일반 국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 노력하고 있지 않다고 평가함.

주변 사람들이 말을 더 잘 하고 글을 더 잘 쓰기 위해 노력한다에 동의하는 응답은 저학력자, 10대, 저소득자, 대구/경북에서 높은 경향을 보임. 특히 비속어 사용이 빈번한 15-19세 연령층에서 응답비율이 높은 것은 잘못된 언어 사용에 대한 교정이 필요한 연령층으로 인식되어 있어 교육이나 훈계 등에 노출될 가능성이 많기 때문인 것으로 분석됨.

노력하지 않는다는 응답은 고학력자, 50대, 고소득자에서 상대적으로 높은 특징을 보임.

5) 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용 정도

문7] __님께서는 주변 사람들이 일상적인 대화에서 영어 등 외국어나 외래어를 어느 정도 사용한다고 생각하십니까?

<그림7> 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용 정도

(단위: %)

전   체

주변 사람들이 외국어나 외래어를 ‘사용한다’는 응답은 84.3%로 높아, 응답자 대다수가 주변 사람들이 외국어와 외래어를 사용한다고 응답함.

자세히 살펴보면 ‘필요한 정도로 적당히 사용한다’는 응답이 45.3%로 가장 높고, ‘필요 이상으로 많이 사용한다(39.0%)’, ‘거의 사용하지 않는다(13.4%)’, ‘전혀 사용하지 않는다(2.3%)’의 순임.

조사 결과, 주변 사람들의 외국어, 외래어 사용에 대해 ‘필요한 정도로 적당히 사용한다’는 응답이 가장 높아, 외국어, 외래어 사용 빈도가 적정한 것으로 평가됨.

응답자 특성 별

주변 사람들이 외국어나 외래어를 ‘필요한 정도로 적당히 사용한다’는 응답은 △남자(46.3%), △20-29세(51.3%), △전문대재 이상(48.8%), △강원/제주(57.9%)에서 상대적으로 높음.

‘필요 이상으로 많이 사용한다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(40.6%), △15-19세(54.7%), △학생(46.8%) 및 사무/관리/전문직(45.6%), △인천/경기(46.2%)에서 상대적으로 높음.

<표7> 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	②필요한 정도로 적당히 사용한다	①필요 이상으로 많이 사용한다	③거의 사용하지 않는다	④전혀 사용하지 않는다	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	45.3	39.0	13.4	2.3	100.0
성별
남자	(497)	46.3	40.6	12.1	1.0	100.0
여자	(503)	44.3	37.4	14.7	3.6	100.0
연령
15-19세	(75)	38.7	54.7	6.7	0.0	100.0
20-29세	(156)	51.3	42.9	5.8	0.0	100.0
30-39세	(166)	47.0	45.8	6.0	1.2	100.0
40-49세	(206)	49.5	41.3	8.7	0.5	100.0
50-59세	(183)	45.4	36.6	15.8	2.2	100.0
60세 이상	(214)	37.9	25.2	29.4	7.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	40.0	26.5	25.4	8.1	100.0
고졸	(271)	41.7	38.7	17.3	2.2	100.0
전문대 재학 이상	(539)	48.8	43.4	7.4	0.4	100.0
모름/무응답	(5)	60.0	40.0	0.0	0.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	34.1	17.1	43.9	4.9	100.0
자영업	(132)	49.2	38.6	12.1	0.0	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	38.8	43.3	14.9	3.0	100.0
생산/기능/노무직	(50)	48.0	36.0	12.0	4.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	47.2	45.6	6.0	1.2	100.0
전업주부	(192)	47.9	30.2	18.8	3.1	100.0
학생	(141)	47.5	46.8	5.7	0.0	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	37.7	37.7	18.9	5.7	100.0
모름/무응답	(7)	28.6	28.6	28.6	14.3	100.0
거주지역
서울	(205)	45.4	43.4	10.7	0.5	100.0
인천/경기	(290)	42.1	46.2	9.7	2.1	100.0
대전/충청	(101)	48.5	27.7	18.8	5.0	100.0
광주/전라	(102)	49.0	32.4	13.7	4.9	100.0
대구/경북	(107)	46.7	26.2	24.3	2.8	100.0
부산/울산/경남	(157)	42.7	44.6	11.5	1.3	100.0
강원/제주	(38)	57.9	21.1	18.4	2.6	100.0

	POINT

주변 사람들이 외국어나 외래어를 필요한 정도로 적당히 사용한다는 응답은 45.3%로, 응답자의 과반 정도는 우리 사회에서의 외국어나 외래어 사용이 적당하다고 평가함.

그러나 필요 이상으로 많이 사용한다는 응답도 39.0%로, 일반 국민 10명 중 4명은 외국어나 외래어 사용이 지나치다고 인식하고 있음.

외국어나 외래어를 필요한 정도로 적당히 사용하고 있다는 응답은 20대, 전문대재 이상 고학력자에서 상대적으로 높음.

필요 이상으로 많이 사용한다는 응답은 고학력자, 15-19세, 학생 및 화이트 칼라에서 높음. 외국어나 외래어 사용이 지나치다는 인식은 상대적으로 고학력자, 학생, 화이트 칼라에서 높은데, 이는 외국어나 외래어를 사용하는 주변인이 상대적으로 많기 때문인 것으로 분석됨.

6) 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용에 대한 인식

문8] __님께서는 주변 사람들이 영어 등 외국어나 외래어를 말할 때 어떤 생각이 드십니까?

<그림8> 주변 사람들의 외국어나 외래어 사용에 대한 생각

(단위: %)

전   체

주변 사람들이 사용하는 ‘외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다’에 대해 동의하는 응답(매우+대체로)이 61.2%로 가장 높고 ‘말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다(50.8%)’, ‘말하는 사람이 학식이 있어 보인다(30.6%)’, ‘말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다(28.5%)’의 순임.

외국어나 외래어의 의미를 모르거나, 거슬린다는 등의 부정적인 인식이 과반 이상인 반면, 학식이 있어 보이거나 현대적으로 세련되게 보인다는 등의 긍정적인 인식은 30%대에 불과함.

응답자 특성 별

‘외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 학력이 낮을수록, 가구소득이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(64.4%), △60세 이상(81.3%)에서 높음.

‘말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △남자(52.3%), △40-49세(58.3%) 및 50-59세(59.0%), △중졸 이하(53.0%) 및 고졸(53.9%), △생산/기능/노무직(60.0%)에서 상대적으로 높음.

‘말하는 사람이 학식이 있어 보인다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(33.4%), △60세 이상(39.7%), △가구소득 99만원 이하(39.5%)에서 상대적으로 높음.

‘말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다’는 응답은 △여자(30.6%), △15-19세(34.7%), △중졸 이하(39.5%), △판매/영업/서비스직(37.3%), △가구소득 300-399만원(34.6%)에서 상대적으로 높음.

<표8> 주변사람들의 외국어나 외래어 사용에 대한 생각

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다		말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다		말하는 사람이 학식이 있어 보인다		말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다
		그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다
▣ 전체 ▣	(1,000)	61.2	38.8	50.8	49.2	30.6	69.4	28.5	71.5
성별
남자	(497)	57.9	42.1	52.3	47.7	27.8	72.2	26.4	73.6
여자	(503)	64.4	35.6	49.3	50.7	33.4	66.6	30.6	69.4
연령
15-19세	(75)	54.7	45.3	46.7	53.3	29.3	70.7	34.7	65.3
20-29세	(156)	40.4	59.6	35.3	64.7	32.7	67.3	24.4	75.6
30-39세	(166)	55.4	44.6	42.8	57.2	26.5	73.5	25.9	74.1
40-49세	(206)	55.8	44.2	58.3	41.7	25.2	74.8	23.3	76.7
50-59세	(183)	69.4	30.6	59.0	41.0	28.4	71.6	32.2	67.8
60세 이상	(214)	81.3	18.7	55.6	44.4	39.7	60.3	33.2	66.8
학력
중졸이하	(185)	76.2	23.8	53.0	47.0	40.0	60.0	39.5	60.5
고졸	(271)	67.9	32.1	53.9	46.1	24.7	75.3	26.9	73.1
전문대 재학 이상	(539)	52.7	47.3	48.6	51.4	30.4	69.6	25.6	74.4
모름/무응답	(5)	60.0	40.0	40.0	60.0	20.0	80.0	20.0	80.0
Base=전체	사례수 (명)	외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다		말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다		말하는 사람이 학식이 있어 보인다		말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다
		그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다
직업
농/임/어업	(41)	73.2	26.8	48.8	51.2	26.8	73.2	22.0	78.0
자영업	(132)	65.9	34.1	55.3	44.7	28.0	72.0	26.5	73.5
판매/영업/서비스직	(67)	62.7	37.3	47.8	52.2	34.3	65.7	37.3	62.7
생산/기능/노무직	(50)	68.0	32.0	60.0	40.0	18.0	82.0	20.0	80.0
사무/관리/전문직	(248)	51.6	48.4	43.1	56.9	28.6	71.4	28.2	71.8
전업주부	(192)	67.7	32.3	59.9	40.1	34.4	65.6	31.8	68.2
학생	(141)	43.3	56.7	44.0	56.0	33.3	66.7	28.4	71.6
무직/퇴직/기타	(122)	77.0	23.0	54.1	45.9	33.6	66.4	27.0	73.0
모름/무응답	(7)	85.7	14.3	42.9	57.1	14.3	85.7	28.6	71.4
가구소득
99만원 이하	(114)	77.2	22.8	50.0	50.0	39.5	60.5	32.5	67.5
100-199만원	(122)	71.3	28.7	48.4	51.6	35.2	64.8	32.8	67.2
200-299만원	(151)	62.9	37.1	50.3	49.7	29.1	70.9	26.5	73.5
300-399만원	(159)	58.5	41.5	49.7	50.3	32.7	67.3	34.6	65.4
400-499만원	(109)	58.7	41.3	57.8	42.2	25.7	74.3	22.9	77.1
500만원 이상	(202)	50.0	50.0	53.5	46.5	27.2	72.8	25.2	74.8
모름/무응답	(143)	58.7	41.3	46.2	53.8	27.3	72.7	25.9	74.1

	POINT

주변 사람들이 외국어나 외래어를 말할 때 무슨 말인지 모를 때가 있다에 동의하는 응답이 61.2%로 가장 높고, 다음으로 말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다에 동의하는 응답이 50.8%임.

반면 외국어나 외래어를 말하는 사람이 학식이 있어 보인다에 동의하는 응답은 30.6%, 말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다에 동의하는 응답은 28.5%에 불과하여 외국어와 외래어 사용에 대한 긍정적인 인식을 낮음.

외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다에 동의하는 응답은 저학력자, 저소득자, 60대 이상에서 높아, 상대적으로 외국어나 외래어 이해에 취약한 계층의 응답 비율이 높음.

말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다에 동의하는 응답은 40대와 50대, 저학력자, 생산/기능/노무직에서 높은데, 이들의 경우 외국어나 외래어 사용에 대한 반감을 가질 수 있는 계층으로 파악됨.

말하는 사람이 학식이 있어 보인다는 응답은 저학력자, 여자, 60대 이상 고연령층, 저소득자에서 높은데, 저학력자, 저소득자, 60대 이상의 경우 외국어나 외래어 이해에 취약함에도 불구하고 긍정적으로 인식하는 경향을 보임.

말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다는 응답은 15-19세에서 높은 특징을 보임.

3. 우리 사회의 언어 사용 실태

1) 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관

문9] 사람들의 언어 사용과 관련하여 다음과 같은 사례가 어떻다고 생각하십니까?

<그림9> 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관

(단위: %)

전   체

주변 사람들이 ‘휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다’에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 78.8%로 가장 높고, ‘높임말을 올바르게 사용하지 않는다(69.8%)’, ‘일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다(60.6%)’ 순임.

주변 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 중 가장 심각하게 인식하고 있는 것은 휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서의 줄임말 사용임.

응답자 특성 별

휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서 줄임말을 사용한다에 대해 ‘그렇다’는 응답은 연령이 낮을수록 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △학생(92.2%), △비속어 사용함(83.3%)에서 상대적으로 높음.

높임말을 올바르게 사용하지 않는다에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △50-59세(82.0%), △고졸(73.8%), △자영업(82.6%), △비속어 사용하지 않음(71.2%)에서 상대적으로 높음.

일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △15-19세(88.0%), △중졸 이하(66.5%), △학생(78.7%), △비속어 사용함(76.1%)에서 상대적으로 높음.

<표9> 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서 줄임말을 사용한다		높임말을 올바르게 사용하지 않는다		일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다
		그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다
▣ 전체 ▣	(1,000)	78.8	21.2	69.8	30.2	60.6	39.4
연령
15-19세	(75)	94.7	5.3	64.0	36.0	88.0	12.0
20-29세	(156)	90.4	9.6	59.0	41.0	65.4	34.6
30-39세	(166)	80.1	19.9	62.7	37.3	62.0	38.0
40-49세	(206)	78.6	21.4	76.7	23.3	50.5	49.5
50-59세	(183)	80.9	19.1	82.0	18.0	62.3	37.7
60세 이상	(214)	62.1	37.9	68.2	31.8	54.7	45.3
학력
중졸이하	(185)	70.3	29.7	67.6	32.4	66.5	33.5
고졸	(271)	77.9	22.1	73.8	26.2	58.7	41.3
전문대 재학 이상	(539)	82.4	17.6	68.5	31.5	59.4	40.6
모름/무응답	(5)	60.0	40.0	80.0	20.0	80.0	20.0
직업
농/임/어업	(41)	58.5	41.5	65.9	34.1	51.2	48.8
자영업	(132)	75.8	24.2	82.6	17.4	60.6	39.4
판매/영업/서비스직	(67)	71.6	28.4	65.7	34.3	62.7	37.3
생산/기능/노무직	(50)	80.0	20.0	76.0	24.0	68.0	32.0
사무/관리/전문직	(248)	81.0	19.0	68.5	31.5	52.8	47.2
전업주부	(192)	76.6	23.4	74.5	25.5	55.7	44.3
학생	(141)	92.2	7.8	57.4	42.6	78.7	21.3
무직/퇴직/기타	(122)	75.4	24.6	66.4	33.6	61.5	38.5
모름/무응답	(7)	85.7	14.3	71.4	28.6	71.4	28.6
비속어사용여부
사용한다	(306)	83.3	16.7	66.7	33.3	76.1	23.9
사용하지 않는다	(694)	76.8	23.2	71.2	28.8	53.7	46.3

	POINT

사람들이 휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다에 대해 동의하는 응답은 78.8%로 가장 높고, 높임말을 올바르게 사용하지 않는다에 동의하는 응답은 69.8%, 일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다에 동의하는 응답은 60.6%임.

가장 심각하게 인식하고 있는 올바르지 않은 언어 사용은 휴대전화 문자나 인터넷 게시판의 줄임말 사용임.

일반 국민의 과반 이상은 줄임말 사용, 올바르지 못한 높임말 사용, 욕설 및 비속어 사용 등에 동의하여 사람들의 언어 사용이 올바르지 않다고 인식하고 있음.

휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서 줄임말을 사용한다에 동의하는 응답은 연령이 낮을수록 학력이 높을수록 높고, 학생에서 상대적으로 높은데, 이는 10대와 20대 학생층에서 휴대전화나 인터넷 사용률이 높기 때문인 것으로 분석됨.

높임말을 올바르게 사용하지 않는다에 동의하는 응답은 40대와 50대에서 상대적으로 높은데, 이는 높임말 사용이 취약한 젊은층으로부터 높임말을 듣고 있는 세대로서의 경험이 드러난 것으로 보임.

일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다에 동의하는 응답은 15-19세 연령대가 높은데, 이는 15-19세 연령대가 욕설, 비속어 사용이 빈번한 동시에 주변 또래를 통해 경험할 가능성도 높기 때문인 것으로 분석됨.

2) 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

문10] __님께서는 청소년들이 일상적으로 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

<그림10> 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

(단위: %)

전   체

청소년들이 일상적으로 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해 ‘언어폭력으로 사회문제이다’에 대해 동의하는 응답(매우+대체로)이 89.4%로 가장 높고 ‘세대 간의 소통을 단절한다(78.8%)’, ‘또래 간의 친근감의 표현이다(57.2%)’, ‘스트레스를 풀기 위한 것이다(40.4%)’ 의 순임.

청소년들의 욕설이나 비속어 사용이 사회문제라는 응답과 세대 간의 소통을 단절한다는 부정적인 인식이 70% 이상으로 높음.

응답자 특성 별

‘언어폭력으로 사회 문제이다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △여자(92.2%), △30-39세(92.2%) 및 50-59세(91.8%), △가구소득 300-399만원(93.1%), △무직/퇴직/기타(94.3%), △한국어에 대한 자긍심 있음(89.6%), △비속어 사용하지 않음(91.6%)에서 상대적으로 높음.

‘세대 간의 소통을 단절한다’ 에 대해 ‘그렇다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △여자(83.9%), △40-49세(82.0%) 및 50-59세(82.5%), △사무/관리/전문직(84.7%) 및 생산/기능/노무직(84.0%), △가구소득 300-399만원(86.8%), △한국어에 대한 자긍심 있음(79.0%), △비속어 사용하지 않음(81.6%)에서 상대적으로 높음.

‘또래 간의 친근감의 표현이다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △남자(61.8%), △15-19세(65.3%) 및 20-29세(64.7%), △중졸이하(57.8%) 및 전문대재 이상(57.9%), △학생(69.5%), △가구소득 300-399만원(62.9%), △한국어에 대한 자긍심 있음(57.3%), △비속어 사용함(65.0%)에서 상대적으로 높음.

‘스트레스를 풀기 위한 것이다’에 대해 ‘그렇다’는 응답은 △여자(43.9%), △40-49세(45.6%), △고졸(44.6%), △전업주부(44.3%) 및 무직/퇴직/기타(44.3%), △가구소득 400-499만원(44.0%), △한국어에 대한 자긍심 없음(61.1%), △비속어 사용하지 않음(41.8%)에서 상대적으로 높음.

<표10> 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	언어폭력으로 사회 문제이다		세대 간의 소통을 단절한다		또래 간의 친근감의 표현이다		스트레스를 풀기 위한 것이다		계
		그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다
▣ 전체 ▣	(1,000)	89.4	10.6	78.8	21.2	57.2	42.8	40.4	59.6	100.0
성별
남자	(497)	86.5	13.5	73.6	26.4	61.8	38.2	36.8	63.2	100.0
여자	(503)	92.2	7.8	83.9	16.1	52.7	47.3	43.9	56.1	100.0
연령
15-19세	(75)	78.7	21.3	69.3	30.7	65.3	34.7	36.0	64.0	100.0
20-29세	(156)	88.5	11.5	80.1	19.9	64.7	35.3	31.4	68.6	100.0
30-39세	(166)	92.2	7.8	79.5	20.5	53.0	47.0	36.7	63.3	100.0
40-49세	(206)	90.3	9.7	82.0	18.0	52.4	47.6	45.6	54.4	100.0
50-59세	(183)	91.8	8.2	82.5	17.5	59.0	41.0	42.6	57.4	100.0
60세 이상	(214)	88.8	11.2	74.3	25.7	55.1	44.9	44.4	55.6	100.0
학력
중졸이하	(185)	88.1	11.9	74.6	25.4	57.8	42.2	38.9	61.1	100.0
고졸	(271)	89.7	10.3	79.3	20.7	55.7	44.3	44.6	55.4	100.0
전문대 재학 이상	(539)	89.6	10.4	79.8	20.2	57.9	42.1	39.1	60.9	100.0
모름/무응답	(5)	100.0	0.0	100.0	0.0	40.0	60.0	0.0	100.0	100.0
Base=전체	사례수 (명)	언어폭력으로 사회 문제이다		세대 간의 소통을 단절한다		또래 간의 친근감의 표현이다		스트레스를 풀기 위한 것이다		계
		그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다	그렇다	그렇지 않다
직업
농/임/어업	(41)	75.6	24.4	75.6	24.4	51.2	48.8	41.5	58.5	100.0
자영업	(132)	87.9	12.1	75.8	24.2	56.1	43.9	39.4	60.6	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	92.5	7.5	74.6	25.4	61.2	38.8	43.3	56.7	100.0
생산/기능/노무직	(50)	92.0	8.0	84.0	16.0	56.0	44.0	32.0	68.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	91.1	8.9	84.7	15.3	51.6	48.4	41.9	58.1	100.0
전업주부	(192)	93.2	6.8	81.8	18.2	52.1	47.9	44.3	55.7	100.0
학생	(141)	80.1	19.9	68.1	31.9	69.5	30.5	32.6	67.4	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	94.3	5.7	78.7	21.3	63.9	36.1	44.3	55.7	100.0
모름/무응답	(7)	85.7	14.3	85.7	14.3	57.1	42.9	14.3	85.7	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	86.0	14.0	74.6	25.4	60.5	39.5	39.5	60.5	100.0
100-199만원	(122)	90.2	9.8	82.0	18.0	50.0	50.0	41.8	58.2	100.0
200-299만원	(151)	88.1	11.9	76.2	23.8	57.6	42.4	39.7	60.3	100.0
300-399만원	(159)	93.1	6.9	86.8	13.2	62.9	37.1	42.8	57.2	100.0
400-499만원	(109)	90.8	9.2	82.6	17.4	57.8	42.2	44.0	56.0	100.0
500만원 이상	(202)	89.1	10.9	80.2	19.8	56.4	43.6	39.1	60.9	100.0
모름/무응답	(143)	88.1	11.9	68.5	31.5	54.5	45.5	37.1	62.9	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	89.6	10.4	79.0	21.0	57.3	42.7	40.0	60.0	100.0
그렇지 않다	(18)	77.8	22.2	66.7	33.3	50.0	50.0	61.1	38.9	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	84.3	15.7	72.5	27.5	65.0	35.0	37.3	62.7	100.0
사용하지 않는다	(694)	91.6	8.4	81.6	18.4	53.7	46.3	41.8	58.2	100.0

	POINT

일반 국민의 과반 이상은 청소년들의 욕설이나 비속어 사용이 사회적 문제이거나 세대적 소통을 단절시키는 등 부정적인 현상이라고 응답한 반면, 과반 정도는 또래 간의 친근감 표현이나 스트레스를 풀기 위한 것이라고 응답함.

남성은 여성에 비해 청소년들의 욕설이나 비속어 사용이 또래 간의 친근감의 표현으로 사용한다는 응답이 상대적으로 높음.

언어폭력으로 사회문제이다, 세대 간의 소통을 단절한다에 동의하는 응답은 비속어 비사용자에서 높은 반면, 또래 간의 친근감의 표현에 동의하는 응답은 비속어 사용자에서 상대적으로 높음. 이를 통해 볼 때 청소년의 욕설, 비속어 사용에 대한 인식은 응답자의 욕설, 비속어 사용 경험과 관련된 것으로 분석됨. 즉 본인이 비속어를 사용할 경우 청소년의 욕설, 비속어 사용에 대해 관대한 것으로 보임.

특히 청소년의 욕설, 비속어가 또래 간 친근감의 표현이라는 응답은 10대와 20대에서 상대적으로 높음.

3) 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미친 것

문11] 청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투는 어디에서 가장 큰 영향을 받았다고    생각하십니까?

<그림11> 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미친 것

(단위: %)

전   체

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투는 ‘주변의 선후배나 친구들의 말투’로부터 영향을 받았다는 응답이 44.1%로 가장 높고, ‘인터넷에서 쓰는 말투(29.2%)’, ‘영화나 방송 프로그램의 말투(17.2%)’, ‘부모 등 주변의 성인들의 말투(9.5%)’의 순임.

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투가 주변의 선후배나 친구들의 말투에서 영향을 받았다는 인식이 가장 높음.

응답자 특성 별

청소년들의 욕설이나 비속어 사용은 ‘주변의 선후배나 친구들의 말투’에서 가장 큰 영향을 받았다는 응답은 연령이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △남자(46.5%), △전문대재이상(48.1%), △비속어 사용함(45.1%)에서 상대적으로 높음.

‘인터넷에서 쓰는 말투’에서 가장 큰 영향을 받았다는 응답은 △여자(29.8%), △20-29세(31.4%) 및 30-39세(31.9%), △고졸(31.7%), △비속어 사용하지 않음(29.5%)에서 상대적으로 높음.

<표11> 청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미친 것

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	주변의 선후배나 친구들의 말투	인터넷에서 쓰는 말투	영화나 방송 프로그램의 말투	부모 등 주변의 성인들의 말투	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	44.1	29.2	17.2	9.5	100.0
성별
남자	(497)	46.5	28.6	15.7	9.3	100.0
여자	(503)	41.7	29.8	18.7	9.7	100.0
연령
15-19세	(75)	54.7	25.3	9.3	10.7	100.0
20-29세	(156)	49.4	31.4	11.5	7.7	100.0
30-39세	(166)	49.4	31.9	11.4	7.2	100.0
40-49세	(206)	45.6	28.6	19.9	5.8	100.0
50-59세	(183)	38.3	30.6	25.7	5.5	100.0
60세 이상	(214)	36.0	26.2	18.7	19.2	100.0
학력
중졸이하	(185)	40.5	23.2	18.9	17.3	100.0
고졸	(271)	39.5	31.7	17.0	11.8	100.0
전문대 재학 이상	(539)	48.1	29.9	16.7	5.4	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	40.0	20.0	40.0	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	44.1	29.3	17.1	9.5	100.0
그렇지 않다	(18)	44.4	22.2	22.2	11.1	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	45.1	28.4	16.3	10.1	100.0
사용하지 않는다	(694)	43.7	29.5	17.6	9.2	100.0

	POINT

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투가 ‘주변의 선후배나 친구들의 말투’로부터 영향을 받았다는 응답이 44.1%로 가장 높음.

주변의 선후배나 친구들의 말투가 청소년들의 비속어 사용에 가장 큰 영향을 준다는 응답은 연령이 낮을수록 높은데, 특히 15-19세에서 가장 높음. 청소년의 경우 주변의 선후배나 친구들의 말투를 가장 큰 원인으로 꼽고 있음을 알 수 있음.

4) 욕설이나 비속어 사용 빈도

문12] __님께서는 평소 욕설이나 비속어를 쓰십니까?

<그림12> 욕설이나 비속어 사용 빈도

(단위: %)

전   체

욕설이나 비속어를 ‘사용하지 않는다(거의+전혀)’는 응답이 69.4%로 높은 반면, ‘사용한다(자주+가끔)’는 응답은 30.6%에 불과함.

일반국민 10명 중 3명은 비속어를 사용한다고 응답함.

자세히 살펴보면, ‘가끔 사용한다’는 응답은 26.0%, ‘자주 사용한다는 응답은 4.6%로, 가끔 사용한다는 응답이 높음.

응답자 특성 별

욕설이나 비속어를 ‘사용한다’는 응답은 △남자(38.2%), △15-19세(72.0%), △중졸이하(36.2%), △가구소득 200-299만원(31.8%), △한국어에 대한 자긍심 없음(55.6%)에서 상대적으로 높음.

욕설이나 비속어를 ‘사용하지 않는다’는 응답은 △여자(76.9%), △60세 이상(83.2%), △전문대재 이상(71.4%), △ 가구소득 500만원 이상(75.2%), △한국어에 대한 자긍심 있음(69.9%)에서 상대적으로 높음.

<표12> 욕설이나 비속어 사용 빈도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①자주 사용한다	②가끔 사용한다	①+②	③거의 사용하지 않는다	④전혀 사용하지 않는다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	4.6	26.0	30.6	40.2	29.2	69.4	100.0
성별
남자	(497)	6.8	31.4	38.2	40.0	21.7	61.8	100.0
여자	(503)	2.4	20.7	23.1	40.4	36.6	76.9	100.0
연령
15-19세	(75)	24.0	48.0	72.0	24.0	4.0	28.0	100.0
20-29세	(156)	11.5	35.3	46.8	41.7	11.5	53.2	100.0
30-39세	(166)	3.0	29.5	32.5	47.6	19.9	67.5	100.0
40-49세	(206)	1.5	20.4	21.8	43.2	35.0	78.2	100.0
50-59세	(183)	1.1	23.0	24.0	45.9	30.1	76.0	100.0
60세 이상	(214)	0.0	16.8	16.8	31.3	51.9	83.2	100.0
학력
중졸이하	(185)	4.9	31.4	36.2	29.2	34.6	63.8	100.0
고졸	(271)	7.0	24.0	31.0	39.9	29.2	69.0	100.0
전문대 재학 이상	(539)	3.3	25.2	28.6	44.0	27.5	71.4	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	20.0	20.0	60.0	20.0	80.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	2.6	28.1	30.7	30.7	38.6	69.3	100.0
100-199만원	(122)	4.1	24.6	28.7	37.7	33.6	71.3	100.0
200-299만원	(151)	4.0	27.8	31.8	41.1	27.2	68.2	100.0
300-399만원	(159)	5.0	25.8	30.8	42.8	26.4	69.2	100.0
400-499만원	(109)	4.6	24.8	29.4	40.4	30.3	70.6	100.0
500만원 이상	(202)	5.0	19.8	24.8	45.5	29.7	75.2	100.0
모름/무응답	(143)	6.3	33.6	39.9	38.5	21.7	60.1	100.0
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	4.6	25.6	30.1	40.4	29.4	69.9	100.0
그렇지 않다	(18)	5.6	50.0	55.6	27.8	16.7	44.4	100.0

	POINT

평소에 욕설이나 비속어를 사용한다는 응답은 30.6%로, 일반 국민 10명 중 3명은 욕설이나 비속어를 사용한다고 응답함. 또한 자주 사용한다는 응답이 4.6%, 가끔 사용한다는 응답이 26.0%로 가끔 사용한다는 응답이 높은 편임.

욕설이나 비속어를 사용한다는 응답은 남자, 15-19세, 저학력자에서 높은 특징을 보임.

욕설이나 비속어를 사용하지 않는다는 응답은 한국어에 자긍심이 있는 응답자에서 높은 반면, 욕설이나 비속어를 사용한다는 응답은 한국어에 자긍심이 없는 응답자에서 높아, 욕설이나 비속어 사용 여부는 한국어에 대한 자긍심 정도와 관련이 있는 것으로 분석됨.

5) 욕설이나 비속어 사용 이유

문13] __님께서 욕설이나 비속어를 사용하셨다면 어떠한 이유로 사용하셨습니까?

<그림13> 욕설이나 비속어 사용 이유

(단위: %)

전   체

욕설이나 비속어를 사용한 이유에 대해 ‘짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서 사용했다’는 응답이 42.6%로 가장 높고, ‘상대방이 나에게 욕설이나 비속어를 사용해서 같이 사용했다(16.6%)’, ‘웃기거나 재미를 위해서 사용했다(15.0%)’, ‘의미는 모르고 습관처럼 사용했다(6.6%)’, ‘기타(0.9%)’ 등의 순임.

욕설이나 비속어를 사용한 적 없다는 응답은 18.3%임.

응답자 특성 별

‘짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서’ 욕설이나 비속어를 사용했다는 응답은 △여자(45.7%), △20-29세(56.4%), △학생(49.6%)에서 상대적으로 높음.

‘상대방이 나에게 욕설이나 비속어를 사용해서 같이 사용했다’는 응답은 △남자(21.3%), △15-19세(20.0%) 및 50-59세(20.8%), △생산/기능/노무직(28.0%)에서 상대적으로 높음.

<표13> 욕설이나 비속어 사용 이유

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서 사용했다	상대방이 나에게 욕설이나 비속어를 사용해서 같이 사용했다	웃기거나 재미를 위해서 사용했다	의미는 모르고 습관처럼 사용했다	기타	욕설이나 비속어 사용한 적 없음	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	42.6	16.6	15.0	6.6	0.9	18.3	100.0
성별
남자	(497)	39.4	21.3	15.5	9.9	0.6	13.3	100.0
여자	(503)	45.7	11.9	14.5	3.4	1.2	23.3	100.0
연령
15-19세	(75)	48.0	20.0	16.0	12.0	2.7	1.3	100.0
20-29세	(156)	56.4	13.5	16.7	9.0	0.6	3.8	100.0
30-39세	(166)	50.6	18.1	11.4	9.0	0.6	10.2	100.0
40-49세	(206)	42.7	15.5	15.0	2.9	1.5	22.3	100.0
50-59세	(183)	35.0	20.8	20.2	5.5	0.5	18.0	100.0
60세 이상	(214)	30.8	14.0	11.7	5.6	0.5	37.4	100.0
직업
농/임/어업	(41)	46.3	19.5	9.8	12.2	0.0	12.2	100.0
자영업	(132)	33.3	20.5	23.5	7.6	1.5	13.6	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	47.8	19.4	9.0	7.5	0.0	16.4	100.0
생산/기능/노무직	(50)	42.0	28.0	10.0	12.0	0.0	8.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	46.4	17.7	14.1	5.6	0.4	15.7	100.0
전업주부	(192)	41.7	9.9	12.5	2.6	1.6	31.8	100.0
학생	(141)	49.6	16.3	18.4	9.9	1.4	4.3	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	32.8	14.8	14.8	5.7	0.8	31.1	100.0
모름/무응답	(7)	71.4	0.0	14.3	0.0	0.0	14.3	100.0

	POINT

욕설이나 비속어를 사용한 이유에 대해 짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서라는 응답이 42.6%로 가장 높은데, 짜증이나 화와 같은 감정적인 반응이 욕설과 비속어 사용의 주된 이유인 것을 알 수 있음.

짜증이 나거나 화가 날 때, 감정을 표현하기 위해 비속어나 욕설을 사용한다는 응답은 여성에서 높은 반면, 상대방이 욕설과 비속어를 사용해 함께 사용했다는 응답은 남자에서 높아, 성별에 따라 욕설이나 비속어를 사용하는 이유가 다소간 차이가 있는 것으로 분석됨.

4. 공적인 부문에서의 언어 사용

1) 민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어 이해 정도

문14] 동사무소(동주민센터) 또는 구청의 민원서류나 금융기관의 서류 등에 쓰인 말이 쉽다고 생각하십니까? 어렵다고 생각하십니까?

<그림14> 민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어 이해 정도

(단위: %)

전   체

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어가 ‘어렵다(매우+대체로)’는 응답이 54.7%로 높은 반면, ‘쉽다(매우+대체로)’는 응답은 45.3%임.

‘대체로 어렵다’는 응답은 47.0%인 반면, ‘매우 쉽다’는 응답은 2.8%로 낮아, 어려운 정도에 대해서는 차이가 있음.

응답자 특성 별

민원서류나 금융기간의 서류에 쓰인 언어가 ‘쉽다’는 응답은 △남자(48.5%), △60세 이상(56.5%), △고졸(48.7%), △자영업(51.5%)에서 상대적으로 높음.

‘어렵다’는 응답은 △여자(57.9%), △15-19세(68.0%), △중졸이하(62.7%), △판매/영업/서비스직(61.2%) 및 학생(61.0%)에서 상대적으로 높음.

<표14> 민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어 이해 정도

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	①매우 쉽다	②대체로 쉽다	①+②	③대체로 어렵다	④매우 어렵다	③+④	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	2.8	42.5	45.3	47.0	7.7	54.7	100.0
성별
남자	(497)	3.6	44.9	48.5	43.1	8.5	51.5	100.0
여자	(503)	2.0	40.2	42.1	50.9	7.0	57.9	100.0
연령
15-19세	(75)	1.3	30.7	32.0	57.3	10.7	68.0	100.0
20-29세	(156)	1.9	42.3	44.2	48.1	7.7	55.8	100.0
30-39세	(166)	0.0	33.1	33.1	58.4	8.4	66.9	100.0
40-49세	(206)	2.4	44.7	47.1	45.1	7.8	52.9	100.0
50-59세	(183)	6.0	41.5	47.5	44.3	8.2	52.5	100.0
60세 이상	(214)	3.7	52.8	56.5	37.9	5.6	43.5	100.0
학력
중졸이하	(185)	2.2	35.1	37.3	50.3	12.4	62.7	100.0
고졸	(271)	4.1	44.6	48.7	45.4	5.9	51.3	100.0
전문대 재학 이상	(539)	2.4	43.4	45.8	47.1	7.1	54.2	100.0
모름/무응답	(5)	0.0	100.0	100.0	0.0	0.0	0.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	4.9	41.5	46.3	48.8	4.9	53.7	100.0
자영업	(132)	3.8	47.7	51.5	40.2	8.3	48.5	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	1.5	37.3	38.8	49.3	11.9	61.2	100.0
생산/기능/노무직	(50)	6.0	36.0	42.0	50.0	8.0	58.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	2.8	39.1	41.9	51.6	6.5	58.1	100.0
전업주부	(192)	2.6	47.9	50.5	44.8	4.7	49.5	100.0
학생	(141)	0.7	38.3	39.0	52.5	8.5	61.0	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	3.3	47.5	50.8	39.3	9.8	49.2	100.0
모름/무응답	(7)	0.0	14.3	14.3	42.9	42.9	85.7	100.0

	POINT

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 말이 어렵다는 응답은 54.7%, 쉽다는 응답은 45.3%임.

어렵다는 응답은 15-19세, 중졸 이하 저학력자, 학생 등에서 높은 반면, 쉽다는 응답은 60대 이상, 고졸에서 높은데, 이는 어려운 한자어에 대한 이해도가 높은 고연령층, 고졸 이상 학력자의 경우 쉽게 느끼는 반면, 한자어에 대한 이해도가 낮은 10대, 중졸 이하 저학력자의 경우 어렵게 느끼기 때문인 것으로 분석 됨.

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어가 ‘어렵다’는 응답이 과반 정도로, 민원서류나 금융기관 서류의 어려운 한자어와 왜식문구 등을 알기 쉬운 우리말로 고치는 작업이 필요한 것으로 보임.

2) 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

문15] 방송에서 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

<그림15> 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

(단위: %)

전   체

방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대해 ‘악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용하여서는 안 된다’는 응답이 56.7%로 가장 높고, ‘욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다(27.1%)’, ‘재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다(15.6%)’ 등의 순임.

방송에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다는 의견과 지나치게 많이 사용하고 있다는 부정적인 의견이 83.8%인 반면, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다는 긍정적 의견은 15.6%임.

응답자 특성 별

방송에서 욕설이나 비속어를 ‘사용해서는 안 된다’는 응답은 연령이 높을수록 , 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(62.8%), △농/임/어업(73.2%), △한국어에 대한 자긍심 있음(57.2%), △비속어 사용하지 않음(64.8%)에서 상대적으로 높음.

방송에서 ‘욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(28.2%), △30-39세(41.0%), △사무/관리/전문직(35.9%) 및 학생(35.5%), △한국어에 대한 자긍심 없음(38.9%), △비속어 사용함(34.6%)에서 상대적으로 높음.

방송에서 욕설이나 비속어를 ‘재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다’는 응답은 △남자(20.9%), △15-19세(33.3%) 및 20-29세(33.3%), △고졸(16.2%) 및 전문대재 이상(16.0%), △학생(37.6%), △한국어에 대한 자긍심 없음(33.3%), △비속어 사용함(26.5%)에서 상대적으로 높음.

<표15> 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용하여서는 안 된다	욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다	재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다	기타	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	56.7	27.1	15.6	0.6	100.0
성별
남자	(497)	50.5	28.2	20.9	0.4	100.0
여자	(503)	62.8	26.0	10.3	0.8	100.0
연령
15-19세	(75)	28.0	38.7	33.3	0.0	100.0
20-29세	(156)	30.1	35.9	33.3	0.6	100.0
30-39세	(166)	44.0	41.0	15.1	0.0	100.0
40-49세	(206)	58.7	30.1	10.2	1.0	100.0
50-59세	(183)	69.4	19.1	10.9	0.5	100.0
60세 이상	(214)	83.2	9.8	6.1	0.9	100.0
학력
중졸이하	(185)	68.6	16.2	13.5	1.6	100.0
고졸	(271)	63.1	20.3	16.2	0.4	100.0
전문대 재학 이상	(539)	49.2	34.5	16.0	0.4	100.0
모름/무응답	(5)	80.0	0.0	20.0	0.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	73.2	14.6	12.2	0.0	100.0
자영업	(132)	62.1	18.9	17.4	1.5	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	61.2	29.9	9.0	0.0	100.0
생산/기능/노무직	(50)	50.0	26.0	24.0	0.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	52.4	35.9	11.3	0.4	100.0
전업주부	(192)	69.8	23.4	6.8	0.0	100.0
학생	(141)	26.2	35.5	37.6	0.7	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	68.0	18.0	12.3	1.6	100.0
모름/무응답	(7)	71.4	14.3	14.3	0.0	100.0
Base=전체	사례수 (명)	악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용하여서는 안 된다	욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다	재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다	기타	계
한국어에대한자긍심
그렇다	(982)	57.2	26.9	15.3	0.6	100.0
그렇지 않다	(18)	27.8	38.9	33.3	0.0	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	38.2	34.6	26.5	0.7	100.0
사용하지 않는다	(694)	64.8	23.8	10.8	0.6	100.0

	POINT

방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대해 악영향을 미칠 수 있다는 점에서 사용해서는 안된다는 응답이 56.7%, 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다 27.1%, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다 15.6%임.

일반 국민의 56.7%는 방송에서 욕설이나 비속어를 사용하면 안 된다고 응답함.

방송에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다는 의견은 고연령층, 저학력자에서 높아, 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대해 반대하는 입장을 보임.

반면, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다는 응답은 10대와 20대에서 상대적으로 높아, 10대와 20대의 경우 방송에서의 욕설과 비속어 사용을 긍정적으로 인식하고 있음.

방송에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다는 응답은 한국어에 자긍심이 있는 응답자와, 비속어를 사용하지 않는 응답자에서 높은 반면, 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다는 응답과, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다는 응답은 한국어에 자긍심이 없는 응답자와 비속어를 사용하는 응답자에서 상대적으로 높음. 이를 통해 볼 때 한국어에 대한 자긍심이 없고, 비속어를 사용하는 응답자의 경우 방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 관대한 것으로 분석됨.

3) 상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기에 대한 생각

문16] 상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

<그림16> 상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기에 대한 생각

(단위: %)

전   체

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 ‘바람직하지 않다’는 의견이 49.3%로 가장 높고, ‘별 생각없다(25.6%)’, ‘괜찮다(24.5%)’ 등의 순임.

일반 국민 10명 중 5명은 상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 바람직하지 않다고 생각함.

응답자 특성 별

상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기가 ‘바람직하지 않다’는 응답은 연령이 높을수록, 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(52.5%), △가구소득 99만원 이하(63.2%)에서 상대적으로 높음.

상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기가 ‘괜찮다’는 응답은 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(26.4%), △30-39세(32.5%), △가구소득 500만원 이상(34.7%)에서 상대적으로 높음.

<표16> 상품 이름이나 간판의 외국 문자 표기에 대한 생각

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	바람직하지 않다	별 생각 없다	괜찮다	기타	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	49.3	25.6	24.5	0.6	100.0
성별
남자	(497)	46.1	27.4	26.4	0.2	100.0
여자	(503)	52.5	23.9	22.7	1.0	100.0
연령
15-19세	(75)	29.3	44.0	26.7	0.0	100.0
20-29세	(156)	28.8	41.7	29.5	0.0	100.0
30-39세	(166)	38.6	28.9	32.5	0.0	100.0
40-49세	(206)	53.4	19.4	26.2	1.0	100.0
50-59세	(183)	60.7	16.9	22.4	0.0	100.0
60세 이상	(214)	65.9	18.2	14.0	1.9	100.0
학력
중졸이하	(185)	58.4	27.0	14.1	0.5	100.0
고졸	(271)	54.2	24.0	20.3	1.5	100.0
전문대 재학 이상	(539)	43.8	26.2	29.9	0.2	100.0
모름/무응답	(5)	40.0	0.0	60.0	0.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	63.2	23.7	11.4	1.8	100.0
100-199만원	(122)	58.2	25.4	16.4	0.0	100.0
200-299만원	(151)	54.3	20.5	24.5	0.7	100.0
300-399만원	(159)	47.2	23.3	29.6	0.0	100.0
400-499만원	(109)	54.1	22.0	23.9	0.0	100.0
500만원 이상	(202)	42.6	22.3	34.7	0.5	100.0
모름/무응답	(143)	33.6	42.7	22.4	1.4	100.0

	POINT

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 바람직하지 않다는 의견이 49.3%, 별 생각없다, 25.6%, 괜찮다 24.5%의 순임.

연령이 높을수록 상품이름이나 간판의 외국문자 표기에 대해 부정적인 응답이 높은 반면, 연령이 낮을수록 ‘별 생각 없다’는 응답이 높아, 고연령층에서는 외래어 사용에 대해 보수적인 반면, 저연령층에서는 특별한 문제의식 없이 외래어를 사용하고 있는 것으로 분석됨.

30대, 고학력층에서 상품이나 간판의 외국문자 표기에 대해 긍정적인 응답이 높은 특징을 보임.

4) 언어 파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체

문17] __님께서는 우리 사회에서 언어파괴나 비속어 사용에 영향력을 가장 많이 미치는 매체가 무엇이라고 생각하십니까?

<그림17> 언어 파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체

(단위: %)

전   체

언어파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체로 ‘인터넷(카페, 게시판 등)’이 56.2%로 가장 높고, ‘방송(25.4%)’, ‘SNS(16.2%)', '신문(2.2%)’의 순임.

일반 국민 10명 중 5명은 인터넷(카페, 게시판 등)이 언어파괴나 비속어 사용에 영향력을 미쳤다고 응답함.

응답자 특성 별

‘인터넷’이 언어파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 주었다는 응답은 연령이 낮을수록, 학력이 높을수록 높은 경향을 보이며, △남자(60.0%), △생산/기능/노무직(66.0%) 및 학생(66.0%), △가구소득 400-499만원(61.5%) 및 500만원 이상(61.9%), △비속어 사용함(59.2%)에서 상대적으로 높음.

‘방송’이 언어파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 주었다는 응답은 연령이 높을수록, 학력이 낮을수록 높은 경향을 보이며, △여자(28.8%), △농/임/어업(43.9%), △가구소득 99만원 이하(48.2%), △비속어 사용하지 않음(26.2%)에서 상대적으로 높음.

<표17> 언어 파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체

(단위 : %)

Base=전체	사례수 (명)	인터넷(카페, 게시판, 등)	방송	SNS(트위터, 페이스북 등)	신문	계
▣ 전체 ▣	(1,000)	56.2	25.4	16.2	2.2	100.0
성별
남자	(497)	60.0	21.9	15.9	2.2	100.0
여자	(503)	52.5	28.8	16.5	2.2	100.0
연령
15-19세	(75)	69.3	9.3	21.3	0.0	100.0
20-29세	(156)	67.3	12.8	18.6	1.3	100.0
30-39세	(166)	61.4	20.5	16.9	1.2	100.0
40-49세	(206)	55.3	26.2	16.0	2.4	100.0
50-59세	(183)	54.1	25.1	20.2	0.5	100.0
60세 이상	(214)	42.1	43.5	8.9	5.6	100.0
학력
중졸이하	(185)	44.9	39.5	12.4	3.2	100.0
고졸	(271)	56.5	25.8	16.2	1.5	100.0
전문대 재학 이상	(539)	60.3	20.0	17.6	2.0	100.0
모름/무응답	(5)	20.0	60.0	0.0	20.0	100.0
직업
농/임/어업	(41)	41.5	43.9	9.8	4.9	100.0
자영업	(132)	52.3	26.5	18.9	2.3	100.0
판매/영업/서비스직	(67)	61.2	16.4	17.9	4.5	100.0
생산/기능/노무직	(50)	66.0	22.0	12.0	0.0	100.0
사무/관리/전문직	(248)	59.7	24.2	15.3	0.8	100.0
전업주부	(192)	47.9	31.3	17.7	3.1	100.0
학생	(141)	66.0	10.6	22.0	1.4	100.0
무직/퇴직/기타	(122)	54.1	34.4	8.2	3.3	100.0
모름/무응답	(7)	42.9	28.6	28.6	0.0	100.0
가구소득
99만원 이하	(114)	43.0	48.2	3.5	5.3	100.0
100-199만원	(122)	47.5	33.6	14.8	4.1	100.0
200-299만원	(151)	58.9	21.9	17.9	1.3	100.0
300-399만원	(159)	54.1	25.8	18.9	1.3	100.0
400-499만원	(109)	61.5	19.3	17.4	1.8	100.0
500만원 이상	(202)	61.9	16.8	19.8	1.5	100.0
모름/무응답	(143)	61.5	20.3	16.8	1.4	100.0
비속어사용여부
사용한다	(306)	59.2	23.5	15.7	1.6	100.0
사용하지 않는다	(694)	54.9	26.2	16.4	2.4	100.0

	POINT

우리 사회에서 언어파괴나 비속어 사용에 영향을 가장 많이 미치는 매체에 대해 인터넷(카페, 게시판 등)이라는 응답이 56.2%로 가장 높음.

인터넷이라는 응답은 연령이 낮을수록 상대적으로 높은 반면, 방송이라는 응답은 연령이 높을수록 상대적으로 높은데, 이는 연령대에 따라 접근 가능한 매체가 다를 뿐만 아니라, 매체를 통해 주로 이용하는 정보의 내용이 달라 욕설이나 비속어를 접하게 되는 경로 인식에 차이가 있는 것으로 분석 됨.

인터넷이라는 응답은 비속어 사용자에서 높은 반면, 방송이라는 응답은 비속어 비사용자에서 높아 실제 비속어 사용여부에 따라 언어파괴나 비속어 사용에 영향을 미치는 매체에 대한 의견에 차이가 있음.